| Nombre del mecanismo de participación ciudadana | Descripción del mecanismo de participación ciudadana | Tiene consejo consultivo | Enlace a consejo consultivo | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cuenta Pública | Presencial: en las que la autoridad máxima de la Institución hará una exposición ante autoridades del sector público y privado. | No | No tiene | Invitación directa | Informa sobre resultado gestión Institucional a las autoridades, funcionarios y organismos públicos y privados | Autoridades públicas y privadas | |
| Virtual: El Servicio convocará a una jornada de diálogo participativo con personas interesadas través de tesorería.cl Posteriormente, y luego de procesadas las opiniones y comentarios recogidos en la jornada de diálogo se publicará una respuesta de la autoridad en la página web a las inquietudes e interrogantes planteadas en el proceso de cuenta pública. | No | No tiene | Cualquier ciudadano | Informa sobre resultado gestión Institucional a la ciudadanía en general | Ciudadanía en general | ||
| Consejo Sociedad Civil | El Servicio contará con un Consejo de la Sociedad Civil de carácter consultivo, que tendrá como objetivo acompañar los procesos de toma de decisiones y seguimiento de las políticas impulsadas por el Servicio. El Consejo estará compuesto por representantes de las organizaciones de la sociedad civil relacionadas con las políticas, servicios, programas o planes ejecutados por la Tesorería General de la República. | No | No tiene | No | El consejo será autónomo en sus decisiones y el Servicio deberá velar por el reconocimiento de la representatividad diversa y plural de las organizaciones de la sociedad civil del sector, sin exclusiones arbitrarias, respetando la equidad de género y las diferentes corrientes de opinión que en él existan. | El Consejo estará compuesto por representantes de las organizaciones de la sociedad civil relacionadas con las políticas, servicios, programas o planes ejecutados por la Tesorería General de la República. | |
| Información | El Servicio pondrá en conocimiento público información relevante acerca de sus políticas, planes, programas, acciones y presupuestos, asegurando que ésta sea oportuna, completa y ampliamente accesible a través de tesorería.cl. | No | No tiene | No | Facilitar el cumplimiento tributario de los contribuyentes y el acceso a la información | Contribuyentes y Ciudadanía en general | |
| Del mismo modo, se implementarán mecanismos de Participación Ciudadana, relación con la comunidad, y difusión en medios de comunicación en todas las Tesorerías Regionales y Provinciales, los que se detallan a continuación: | La Tesorería General de la República, busca con las actividades en terreno que realizan las Tesorerías Regionales y Provinciales a lo largo de todo el territorio nacional, acercar el servicio a la gente a través de iniciativas destinadas a transformar y mejorar la forma y el estilo de hacer las cosas al interior de los servicios públicos, principio básico de la Modernización del Estado. | A todos los ciudadanos que requieran atención e información sobre el quehacer de la institución, agentes económicos, comunidad estudiantil, organizaciones sociales, gremiales y empresariales, además del público en general. | |||||
| Programa Gobierno + Cerca: Actividad organizada por las Intendencias y Gobernación a lo largo del país, las que permiten mostrar y focalizar el trabajo en las diversas comunas más alejadas, permitiendo ampliar la visibilidad del accionar de la Tesorería General como ente gubernamental. | |||||||
| Diálogos Ciudadanos: Participación de la Tesorería en diálogos con la comunidad referidos a temas inherentes a la institución, actividad complementaria en su mayoría en las jornadas de gobierno en terreno. | |||||||
| Atenciones en comunas con el Info-Bus Ciudadano: Espacio de atención directa a los ciudadanos en comunas alejadas y que visita el programa Info-Bus cada año, permitiendo a las personas acceder a información, realizar consultas y trámites en servicios públicos móviles. | |||||||
| Jornadas Municipales: Organizadas por las entidades respectivas, en las cuales se convoca a los servicios públicos más representativos para que atiendan en forma directa a los ciudadanos y den solución a sus requerimientos. | |||||||
| Charlas Informativas y Reuniones con Comunidad Universitaria, Escuelas y Liceos, Dirigentes Sociales Empresariales y Gremiales: Desarrolladas por las Tesorerías Regionales y Provinciales para darles a conocer políticas de atención, beneficios, informarles sobre la labor que la entidad realiza, en casos específicos, también se programan para dar a conocer leyes especiales. | |||||||
| Atenciones Especiales y Directas en Terreno: Esta actividad se lleva a cabo para entregar atención, como su nombre lo indica, en forma directa, del mismo modo, se informa y difunden políticas especiales, actividades que se realizan en sectores concurridos, dependencias de los Municipios locales, oficinas del SII, sectores alejados y sin Bancos, comunidades rurales, indígenas, atención especial en Mall y sectores céntricos con Stand Corporativo. | |||||||
| Atención con Tesorería Móvil: Tesorería se instala con puestos de trabajo en Municipios, Intendencias y Gobernaciones, instancia en la cual se atiende a los ciudadanos de las comunas que se visitan. | |||||||
| Difusión y Asesoría a Usuarios en Sucursales del BancoEstado: En las comunas jurisdiccionales de las Tesorerías Regionales y Provinciales del país, con Stand Corporativo. | |||||||
| Difusión en medios de Comunicación | Los Medios de Comunicación, por la cobertura que brindan, son un canal de privilegio para dar a conocer medidas especiales, leyes, aspectos de la gestión y de la modernización, y principalmente porque la ciudadanía necesita estar informada de sus derechos y deberes en materias tributarias, generando a través de esta instancia un lazo de compromiso real con la comunidad toda. | No | No Tiene | No | Educar en materias tributarias, y mantener informada a la ciudadanía de las medidas y acciones emprendidas por la Tesorería General de la República que les afecta directa o indirectamente. | A todos los ciudadanos, de manera especial a los agentes económicos, comunidad estudiantil, organizaciones sociales, gremiales y empresariales, además del público en general. | |
| Lo destacable de las acciones que se llevan a cabo, es que todas ellas son sin costo alguno para la entidad, esfuerzo que se ve reflejado en que la opinión pública tenga una visión más clara y amplia del rol que cumple nuestra institución en las políticas de Estado y en la Administración Tributaria, y del mismo modo, en el espectro noticioso nacional. | |||||||
| Mantener informados a los usuarios de las medidas y acciones emprendidas por la Tesorería y que les afecta directa o indirectamente. | |||||||
| Educar en materias tributarias no sólo al público que acude a la Tesorería, sino que a toda la comunidad. | |||||||
| Acciones de Comunicación: | |||||||
| Entrevistas: Otorgadas en los medios de comunicación escritos, orales y audiovisuales. | |||||||
| Comunicados y Notas de Prensa: Para dar a conocer temas puntuales a la comunidad. | |||||||
| Conferencias de Prensa: Realizadas directamente por las Tesorerías, y en algunos casos formando parte de las entidades que generan la actividad. | |||||||
| Difusión en Portales Internet: Estas apariciones de Tesorería en medios digitales, nos da un contexto más amplio de llegada, inmediatez y masificación de la noticia, principalmente a través de: | |||||||
| Difusión en medios digitales locales (entrevistas y comunicados de prensa) | |||||||
| Difusión en medios digitales de los municipios locales (comunicados de prensa) |
